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服务承诺

我公司坚持“质量为本、信誉至上、优质服务、客户满意”的宗旨,不断提高企业的产品质量和服务质量,并作出如下承诺:

  • ● 售前服务

    1. 为客户提供关于各方面知识和资讯,供客户参考。

    2. 与客户深度沟通,详细了解客户需求。

    3. 设计师现场度量、观察实地环境,提供设计方案,并进行项目预算造价。

    4. 与客户签订合同,出具详细的设计、制作、安装方案,严格按照合同进行。

    5. 施工期间,公司派专人监理,检查工程质量,发现问题及时解决,保质保量进完成施工操作。

    6. 完工后,公司将根据国家及行业规范进行整体验收,不合格的或未能达到客户要求的地方,将在期限内进行整改,直至达到验收标准。

  • ● 售后服务

    1、公司专门设立24小时服务电话,随时接受用户咨询和维修服务。同时保证对用户提出的问题或要求在24小时内给予解决;

    2、产品交付使用后,定期进行质量回访、巡查,指导用户合理使用和保养,及时了解和处理在使用上存在的不足;

    3、建立用户电子档案。包括用户名称、制作内容、材质、规格、地点、交工时间、维修记录,随时可调档查询;

    4、提供一年的免费保修服务,终身维护。